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“安康码”操作指南

1、“皖事通”下载

扫码下载:

可扫描下方“二维码”下载“皖事通”APP下载。

 

搜索下载:

安卓手机可在应用商店里搜索“皖事通”,下载并安装。苹果手机可在App Store里搜索“皖事通”,下载并安装。

 

2、“皖事通”注册

“皖事通”下载安装成功后即可打开,点击“我的”,开始注册。

 

 

注册分为两种方式,一种为手机号码注册,一种为支付宝认证登录。如已注册支付宝,可点击支付宝图标进行第三方授权登录。如选择手机号注册,输入手机号,点击获取验证码,输入验证码和设置新密码后即可注册成功。

使用支付宝第三方认证登录:

 

使用手机号码注册:

 

 

3、密码找回及手机号码修改

   如已注册过“皖事通”但忘记密码的,可通过“忘记密码”功能找回。

 

输入手机号、身份证号点击“下一步”(建议使用身份证号码)

 

确认手机号码无误点击“获取验证码”,输入验证码后点击“下一步”,设置新密码即可。

 

如上一步流程中手机号码有误,可点击“申请修改”。

 

点击“申请修改”进入手机号码修改界面,输入新的手机号,并获取验证码后,即可重新绑定手机并设置新密码。

注:申请修改手机号需通过支付宝人脸识别认证,在进行此操作前请确保支付宝已注册完成,如没有注册需先注册支付宝再进行此项操作!

 

 

“安康码”申领

 

1、本人申领:

打开“皖事通”APP并登陆后,在主界面左上角选择“六安市”,然后点击“民生工程 六安安康码”图标。如果主界面没有“民生工程 六安安康码”图标,可在最上方搜索框搜索“安康码”即可。

 

 

点击进入后,选择“去申领安康码”。在之后弹出的页面填入相关信息即可生成本人的“安康码”。

  

 

2、帮他人代领

没有自主申领“安康码”能力的人,可由家庭成员或村、社区工作人员代领,被代领人必须提供身份证号和准确姓名,手机号可填家庭其他成员号码“安康码”页面点击“帮他人申领”,在之后弹出的页面填入相关信息并上传被代领人身份证或户口簿照片即可生成被代领人的“安康码”。

:被代领人的“安康码”数据会自动存放在后台管理平台,只能由管理员在“安康码”管理平台查询,家庭成员如要查看需通过“家庭成员管理”进行操作。

 

 

 

 

人工审核会在提交申请后1至2个工作日内由工作人员审核通过,信息有误的会被驳回,需重新提交。

 

家庭成员管理

 

家庭成员管理主要用于解决查看没有自主申领“安康码”能力人员的“码色”问题,以家庭为单位,归纳家庭成员所有“安康码”信息。该功能仅能添加已申领“安康码”人员的信息,未申领“安康码”的家庭成员请参考上文。

 

1、添加家庭成员

家庭主要成员进入“安康码”页面,依次点击“管理家庭成员”、“添加新成员”按钮,按照提示输入对应信息即可。

 

输入想要添加的人员姓名、身份证号,选择对应关系,并输入手机验证码即可。

 

如手机号码有误,可通过申诉解决,请看下文“申诉:帮他人申诉”章节。

 

2、家庭成员“码色”展示

 

3、修改家庭成员信息

如在上一步操作中输入信息有误或关系选择错误,可在管理家庭成员界面点击“删除成员”,删除之后重新添加即可。

 

 

外省人员转码

 

外省人员在已持有原所在地“健康码”的情况下,可通过“使用其他省市健康码”功能实现转码,转码之前必须先下载“皖事通”APP并注册,具体操作流程见上文。如外省人员没有持有原所在地“健康码”,需要按照本地申领流程申领“安康码”,视“安康码”颜色作下一步处理。

注:外省人员因身份信息不在省内,用身份证号或手机号注册“皖事通”APP可能会失败,建议使用支付宝第三方认证注册。

“皖事通”APP注册成功后在申领“安康码”界面选择“使用其他省市健康码”,即可自动带出相应颜色的“安康码”。

  

申诉

 

申诉功能是一种给对现有“安康码”登记信息和颜色存在异议的人员提供信息反馈的渠道。主要功能在于对登记信息填写错误、每日健康打卡信息填写错误等情况的申诉。

1、登记信息填写错误

每个“安康码”有且仅有一次修改的机会,如确实是在申领时登记信息填写错误,可在“安康码”界面点击“更多操作”,在下拉菜单里选择“重新申请”,填写相关信息之后提交即可,重新申请信息仍然有误的,可通过申诉解决。

 

2、每日健康打卡信息填写错误

每日健康打卡信息填写错误或登记信息填写错误且无法再次重新申请导致“安康码”颜色异常(黄、红)的,可使用申诉功能,对“安康码”进行申诉。在“安康码”界面点击“更多操作”,在下拉菜单里选择“我要申诉”,填写相关信息,选择申诉问题类型,填写申诉理由,上传凭证后即可。

注:凭证是管理员审核时的重要判断依据,必须上传,否则视为无效申诉予以驳回。

 

 

3、帮他人申诉

如申诉人员没有自行提出“安康码”申诉能力的,可由他人代为申诉,在“安康码”界面点击“更多操作”,在下拉菜单里选择“我要申诉”,在第一栏选择“帮他人申诉”,并填入相关信息,上传凭证后即可。如是修改手机号码,无需上传凭证,但需在申诉理由中添加需要修改的正确手机号码,例:请修改手机号码为1**********。

 

 

4、其他说明

省外人员主动申领“安康码”导致红码并申诉的,必须提供当天原所属地“健康码”绿码截图作为凭证。其他人员可到所在村、社区领取承诺书,由工作人员核实盖章,本人签字后,拍照作为凭证上传。如有正规医疗机构开具的近14天身体健康证明,也可作为凭证上传。没有提供有效凭证的,一律视为无效申诉,予以驳回,等待系统自动转码(红码需连续正常打卡14天、黄码需连续正常打卡7天,打卡结束后第二个工作日系统自动转码,打卡中断的将从恢复打卡的日期重新计算周期,如登记信息中有接触史的无法通过健康打卡自动转码)。被驳回的申诉24小时内无法再次主动提出申诉,可通过他人“安康码”界面代为申诉。

 


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